当店で扱う商品は、長い時間を経たヴィンテージアイテムです。

目立つ傷や汚れがある場合は説明欄に記載しておりますが、ヴィンテージストック(未使用品)や状態の良い商品でも、

経年に伴う僅かな傷・汚れ・くすみ等ある場合がございます。

新品とは異なります為、ヴィンテージの持つ味・風合いとしてご理解頂けますと幸いです。

また、お客様のご都合での返品・交換は承っておりません。

※お使いの環境(モニター、ブラウザ等)の違いにより、色の見え方が実物と若干異なる場合がございます。予めご了承ください。

当店では、配送時のプラスチック削減等、環境に配慮した簡易包装に努めております。

ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

お支払い完了後、土日祝日を除く5営業日以内に発送いたします。

お客様都合の返品・交換は承っておりません。予めご了承ください。

【返品・交換条件】

◆ご注文商品に不良・破損があった場合

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、 万が一お届けの商品に不良・破損があった場合、以下の条件にて返品を承ります。

・返品有効期間：商品到着より1週間以内

・返品送料：当店負担

◆ご注文商品以外の商品が届いた場合

商品の配送には万全の注意を払っておりますが、万が一ご注文と異なる商品が届いた場合、以下の条件にて返品・交換を承ります。

・返品・交換有効期間：商品到着より1週間以内

・返品送料：当店負担

※下記の場合、返品をお受けできかねますことをご了承ください。

・商品写真のイメージ違い

・お客様の責任でキズや汚れ、破損等が生じた場合

・事前にご連絡をされずに商品をご返送された場合

・お客様都合による場合 (例：金属アレルギー・サイズが合わない等)

・返送のご案内後、1週間以内にご返送が無かった場合

【返品・交換のお手続きについて】

誠に恐れ入りますが、「CONTACT」よりご連絡をお願いいたします。

2営業日中にご連絡・返送のご案内をさせていただきます。

当店では、ジュエリーを永く大切に使って頂きたいという想いから、修理を承っております。

・お客様のお名前

・商品の購入日

・商品の写真

・ご希望の修理内容

をご明記の上、「CONTACT」又は下記メールアドレスまでお問い合わせください。

修理費用をお見積もりした上、改めてご連絡を差し上げます。

mail：alove.atelier@gmail.com